Resumen
En Pulseras «Disfruta de la Vida», cada compra es gestionada con sumo cuidado para garantizar la mejor calidad en nuestros productos. Queremos que disfrutes plenamente de tu experiencia con nuestras pulseras. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y por razones de higiene y personalización, no se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido enviado.
Reembolsos
Si tu pedido aún no ha sido enviado y necesitas realizar alguna modificación o cancelación, por favor, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo hola@pulserasdisfrutadelavida.com. Una vez que el pedido ha salido de nuestras instalaciones, no podemos aceptar ninguna solicitud de reembolso.
Cambios por productos defectuosos
Si el producto que has recibido presenta algún defecto o daño, puedes solicitar un cambio. Para gestionar tu solicitud, por favor, envíanos un correo a hola@pulserasdisfrutadelavida.com en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido, proporcionando:
- Tu número de pedido
- Fotos del producto defectuoso o dañado
- Una breve descripción del problema
Nuestro equipo revisará tu solicitud y, si procede, organizaremos el envío de un nuevo producto sin costo adicional. No se aceptarán cambios si el producto ha sido usado, está en malas condiciones o ha sido manipulado por causas ajenas a nuestro control.
Artículos en oferta
Los productos comprados en oferta o con descuento no están sujetos a cambios. Por favor, verifica cuidadosamente las condiciones de cada producto antes de realizar la compra.
Envíos
El cliente será responsable de los gastos de envío asociados con el reemplazo del producto defectuoso. Estos costos no son reembolsables. Si el reemplazo es aprobado, te informaremos sobre el tiempo estimado para recibir el nuevo producto.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o necesitas más información sobre nuestra política de reembolsos y cambios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de hola@pulserasdisfrutadelavida.com. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con nuestras pulseras sea siempre positiva.